Πολιτική Απορρήτου & Εχεμύθειας
Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ένα περιβάλλον ασφάλειας και εμπιστοσύνης, όπου κάθε πληροφορία που μοιράζεστε παραμένει αυστηρά προστατευμένη. Παρακάτω παρουσιάζεται η πολιτική που ακολουθούμε αναφορικά με την εχεμύθεια, τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων και την εφαρμογή της επαγγελματικής δεοντολογίας.
Σκοπός & Εύρος Εφαρμογής
Αυτή η πολιτική περιγράφει πώς διασφαλίζουμε το απόρρητο και την εχεμύθεια των πληροφοριών που ανταλλάσσονται κατά τη διάρκεια συνεδριών (δια ζώσης ή διαδικτυακών), καθώς και κατά την επικοινωνία με τους ενδιαφερόμενους πελάτες. Αφορά όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες ψυχολογικής ή συμβουλευτικής υποστήριξης, καλύπτοντας κάθε πλατφόρμα (τηλέφωνο, email, online booking, κ.λπ.).
Εχεμύθεια & Επαγγελματικό Απόρρητο
- Αυστηρή Εχεμύθεια: Όλες οι πληροφορίες που αφορούν την ψυχοθεραπευτική/συμβουλευτική σχέση και τις συνεδρίες θεωρούνται απόρρητες και δεν αποκαλύπτονται χωρίς τη ρητή συναίνεσή σας.
- Συμμόρφωση με Επαγγελματικούς Κανόνες: Λειτουργούμε βάσει της επαγγελματικής δεοντολογίας των ψυχολόγων και των νομικών πλαισίων που διέπουν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
Εξαιρέσεις Εχεμύθειας
Παρόλο που η εχεμύθεια είναι θεμελιώδης, υπάρχουν ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις όπου ενδέχεται να απαιτείται κοινοποίηση πληροφοριών σε αρμόδιους φορείς:
- Άμεσος Κίνδυνος: Εάν προκύψει σοβαρή ένδειξη ότι ο πελάτης ή τρίτα πρόσωπα διατρέχουν άμεσο κίνδυνο βλάβης.
- Δικαστική ή Νομική Εντολή: Σε περίπτωση που ζητηθεί από δικαστική αρχή.
- Συγκατάθεση του Πελάτη: Όταν ο ίδιος ο πελάτης ζητήσει ή επιτρέψει συγκεκριμένη γνωστοποίηση (π.χ. παροχή ιατρικών βεβαιώσεων σε ειδικούς συνεργάτες).
Συλλογή & Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
- Είδος Πληροφοριών: Διατηρούμε μόνο όσες πληροφορίες είναι απαραίτητες για τον καλύτερο συντονισμό, την οργάνωση των ραντεβού και τη θεραπευτική διαδικασία (π.χ. όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, σχετικό ιατρικό/ψυχολογικό ιστορικό).
- Πηγές: Οι πληροφορίες συλλέγονται είτε απευθείας από εσάς (προφορικά, γραπτά, μέσω online φορμών) είτε από αρχεία συνεδριών που τηρούμε εσωτερικά.
Αποθήκευση & Προστασία Δεδομένων
- Έντυπη Μορφή: Τα έντυπα αρχεία (εφόσον υπάρχουν) αποθηκεύονται σε ασφαλισμένα αρχεία/ντουλάπες με περιορισμένη πρόσβαση.
- Ηλεκτρονική Αποθήκευση: Τηρούνται μόνο σε προστατευμένο λογισμικό ή κρυπτογραφημένα αρχεία με κωδικούς πρόσβασης.
- Έλεγχος Πρόσβασης: Μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (π.χ. ο θεραπευτής, σε περίπτωση που υπάρχει βοηθητικό προσωπικό) έχουν πρόσβαση στα δεδομένα, πάντα υπό αυστηρή εχεμύθεια.
Διάρκεια Τήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά σας στοιχεία και το θεραπευτικό αρχείο διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα κρίνεται απαραίτητο, ώστε να ολοκληρωθεί ομαλά η θεραπεία ή η συμβουλευτική διαδικασία. Μετά την ολοκλήρωση, αρχεία ενδέχεται να κρατηθούν για ένα εύλογο διάστημα, πάντα βάσει του νόμιμου πλαισίου και των επαγγελματικών κανόνων, προτού διαγραφούν ή καταστραφούν με ασφαλή τρόπο.
Διαχείριση Επικοινωνιών & Online Κρατήσεων
- Διαδικτυακές Πλατφόρμες: Κάθε πληροφορία που δίνεται μέσω online booking, email ή social media λογίζεται ως εμπιστευτική.
- Τεχνολογικά Μέτρα: Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένα κανάλια επικοινωνίας (π.χ. SSL) όπου είναι εφικτό, και φροντίζουμε να έχουμε ενημερωμένο λογισμικό ασφαλείας.
Τα Δικαιώματά σας ως Πελάτες
- Πρόσβαση: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση ή αντίγραφο των πληροφοριών που τηρούνται για εσάς.
- Διόρθωση: Αν διαπιστώσετε ανακρίβειες ή λάθη, δικαιούστε να αιτηθείτε διόρθωση των στοιχείων.
- Διαγραφή: Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν αντίκειται σε νομικές υποχρεώσεις.
Συνεργασία με Τρίτους & Εποπτεία
- Συμμετοχή σε Εποπτεία: Σε περιπτώσεις συνεργασίας με εποπτικό πλαίσιο, γίνεται αναφορά σε ψυχολογικές περιπτώσεις με ανωνυμία και χωρίς ταυτοποιήσιμα δεδομένα.
- Επιπλέον Επαγγελματίες: Αν χρειάζεται σύμπραξη με άλλους ειδικούς (π.χ. ψυχίατροι, παιδοψυχολόγοι), αυτό γίνεται μόνο με ρητή συγκατάθεσή σας.
Ενημέρωση & Τροποποίηση της Πολιτικής
Έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε διευκρινίσεις ή ενημερώσεις σχετικά με αυτή την πολιτική. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους εχεμύθειας και απορρήτου, εάν κριθεί απαραίτητο από αλλαγές της νομοθεσίας ή της επαγγελματικής δεοντολογίας. Οποιαδήποτε αλλαγή θα ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα μας.
Επικοινωνία
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική, επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο δικαίωμά σας ή χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:
Τηλέφωνο: +30 694 623 7221
Email: info@elliehatzipazarli.gr
Τελικό Σχόλιο
Η εχεμύθεια και το απόρρητο αποτελούν ακρογωνιαίο λίθο στη σχέση θεραπευτή-θεραπευόμενου. Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε ένα ασφαλές περιβάλλον, βασισμένο στην αμοιβαία εμπιστοσύνη, ώστε να αναπτυχθεί η ψυχοθεραπευτική διαδικασία με σεβασμό και επαγγελματισμό.